Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem der auf schmitz-leuchten.de vorgestellten Anbieter, einen Hinweis zu unserer Bewertungsmethodik oder möchten uns einfach eine Rückmeldung geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und was Sie nach Ihrer Nachricht erwarten können.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist per E-Mail. Wir lesen jede eingehende Nachricht und bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Schreiben Sie uns an [email protected].

Damit wir Ihre Anfrage schnell an die richtige Stelle weiterleiten können, hilft es, wenn Sie kurz schildern, worum es geht – etwa um einen bestimmten Anbieter aus unserem Vergleich, um eine allgemeine Frage zu Online Casinos ohne Lizenz in Deutschland oder um einen redaktionellen Hinweis.

Worüber Sie uns schreiben können

Wir freuen uns über unterschiedlichste Anliegen. Zu den häufigsten gehören:

• Fragen zu unseren Bewertungen – Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino in unserer Rangliste so eingestuft wurde oder wie unsere Kriterien im Detail aussehen.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Boni, Umsatzbedingungen und Zahlungsmethoden ändern sich häufig. Wenn Ihnen eine veraltete Angabe auffällt, geben Sie uns gerne Bescheid.
• Themenvorschläge – Sie vermissen einen Vergleichspunkt oder ein Thema rund um neue Online Casinos, Auszahlungszeiten oder Softwareanbieter? Wir nehmen Anregungen ernst.
• Kooperations- und Presseanfragen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit anfragen möchten, stellen Sie sich kurz vor und beschreiben Sie Ihr Anliegen.
• Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen – Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigt, erwähnen Sie dies bitte in Ihrer Nachricht. Wir verweisen dann auf passende Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede E-Mail wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen und persönlich beantwortet. Wir setzen keine automatischen Antworten als Ersatz für eine echte Rückmeldung ein. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen, in einzelnen Fällen kann es je nach Aufkommen etwas länger dauern.

Bitte beachten Sie, dass wir über diese Seite keine Kontoprobleme, Auszahlungen oder Streitfälle mit einzelnen Casinos klären können – hierfür ist ausschließlich der jeweilige Anbieter zuständig. Wir können jedoch allgemeine Einordnungen geben, etwa wenn Sie unsicher sind, wie ein bestimmtes Bonusangebot oder eine Umsatzbedingung zu verstehen ist.

Warum Ihr Feedback zählt

Der Markt für Online Casinos in Deutschland verändert sich fortlaufend: Neue Anbieter kommen hinzu, Zahlungsmethoden werden angepasst, Bonusbedingungen geändert. Damit unsere Vergleiche und Kurzbewertungen praxisnah bleiben, ist Rückmeldung von Leserinnen und Lesern ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Wenn Ihnen bei einem der besprochenen Anbieter etwas auf- oder abgefallen ist, lassen Sie es uns wissen.

Wer sich zusätzlich für Angebote außerhalb Deutschlands interessiert, findet ergänzend unsere Übersicht zu vertrauenswürdigen Casinos ohne GamStop-Anbindung in Großbritannien.

Bevor Sie schreiben

Ein paar Angaben helfen uns, schneller und gezielter zu antworten:

1. Nennen Sie, falls zutreffend, den Namen des Casinos, auf das sich Ihre Frage bezieht.
2. Beschreiben Sie kurz, worum es geht – Bonusbedingungen, Auszahlung, Lizenzfrage oder allgemeines Feedback.
3. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, damit wir antworten können.
4. Fügen Sie, wenn relevant, Datum oder Screenshot bei – das erleichtert die Nachvollziehbarkeit.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und darauf, unsere Inhalte mit Ihrer Hilfe noch nützlicher zu machen.